خدمات التنظيف في الكرامة

لا. الأسعار موحّدة في المناطق القياسية الثماني عشرة التي نغطيها، ويظهر لك المبلغ الكامل قبل أن تؤكد أي شيء — لا رسوم مسافة ولا رسوم استدعاء ولا زيادة في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد. وأربع مناطق طرفية فقط عليها رسم زيارة ثابت بسيط، وإن كانت منطقتك إحداها فسترى الرسم على شاشة الحجز قبل الدفع، لا لاحقاً في الفاتورة. ولكي نضع خطة دقيقة قبل الزيارة، أخبرنا عند الحجز بنوع العقار ومساحته التقريبية والتاريخ المفضل وتعليمات الدخول والمناطق الأكثر أهمية لك. نؤكد حجم الفريق والوقت والمواد والنطاق والسعر المتوقع قبل بدء العمل. وإذا تغيرت حالة المكان أو الأولويات، فأخبر قائدة الفريق أثناء الجولة الأولى حتى يُستخدم الوقت المتاح فيما يفيدك أكثر. ولا نضيف أي مهمة اختيارية أو وقت إضافي من دون موافقتك المسبقة.

مواعيد نفس اليوم متاحة غالباً، لكنها غير مضمونة في أي يوم بعينه، لأن ذلك يعتمد على الفرق المرتبطة بأعمال قريبة منك. نعمل يومياً من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً، ويحتاج حجز نفس اليوم عادةً إلى مهلة ساعتين تقريباً كي ينهي الفريق عمله الحالي وينتقل إليك. وللحالات العاجلة فعلاً، اتصل بنا بدلاً من إرسال رسالة — فالمكالمات تُعطى الأولوية ويُرد عليها أولاً.

لا. عروض أسعار العناية بالأقمشة وجلسات السبا وأعمال الصيانة مجانية تماماً، بلا أي التزام بالحجز بعدها وبلا أي رسوم إن قررت عدم المتابعة. وبالنسبة للكنب والسجاد والمراتب والستائر فأسرع طريق هو الحجز أونلاين والرد على رسالة التأكيد بالصور، وهذا يكفينا عادةً لتأكيد طريقة العمل والسعر النهائي. أما الزيارات الميدانية فنحتفظ بها للأعمال الأكبر حجماً. ولكي نضع خطة دقيقة قبل الزيارة، أخبرنا عند الحجز بنوع العقار ومساحته التقريبية والتاريخ المفضل وتعليمات الدخول والمناطق الأكثر أهمية لك. نؤكد حجم الفريق والوقت والمواد والنطاق والسعر المتوقع قبل بدء العمل. وإذا تغيرت حالة المكان أو الأولويات، فأخبر قائدة الفريق أثناء الجولة الأولى حتى يُستخدم الوقت المتاح فيما يفيدك أكثر. ولا نضيف أي مهمة اختيارية أو وقت إضافي من دون موافقتك المسبقة.

AED 30 لكل عاملة في الساعة إذا وفّرت أنت مواد ومعدات التنظيف، أو AED 35 لكل عاملة في الساعة إذا أحضرناها نحن معنا. السعران يشملان ضريبة القيمة المضافة 5%، فالمبلغ الذي تراه هو المبلغ الذي تدفعه تماماً بلا أي رسوم استدعاء تُضاف في النهاية. الحد الأدنى للحجز 2 ساعات لكل عاملة، ومعظم الشقق تُحجز من ساعتين إلى خمس ساعات. والسعر نفسه في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية وزيارات نفس اليوم.

لكل عاملة. السعر يشتري ساعة عمل واحدة لعاملة مدرّبة واحدة، لذلك فريق من 2 عاملتين يعمل 3 ساعات يساوي 6 ساعات عمل: AED 180 بدون مواد، أو AED 210 مع المواد. زيادة عدد العاملات لا ترفع سعر الساعة أبداً، بل تقصّر مدة الزيارة فقط، ولهذا يفضّل أغلب العملاء إرسال عاملتين إلى شقة بغرفتي نوم بدل عاملة واحدة لضعف الوقت. يمكنك حجز من 1 إلى 4 عاملات في الزيارة الواحدة.

2 ساعات لكل عاملة في التنظيف بالساعة، وهي أقصر زيارة يمكن أن تنجز عملاً مفيداً بعد وصول الفريق وتجهيز أدواته. أما التنظيف العميق وتنظيف الانتقال من وإلى العقار فيحتاجان 2 عاملات على الأقل لمدة 3 ساعات لكل عاملة، لأن هذه الأعمال تشمل داخل الخزائن والأجهزة وألواح الجدران السفلية ودورات المياه بالتفصيل. والحد الأعلى 4 عاملات لمدة تصل إلى 8 ساعات لكل عاملة في زيارة واحدة.

تشمل سوائل وبخاخات التنظيف، المكنسة الكهربائية، الممسحة والدلو، المكنسة اليدوية، مناشف الألياف الدقيقة والخرق، سلم صغير — أي كل ما تحتاجه شقة أو فيلا عادية، يحمله الفريق معه عند الوصول. ولا تشمل السلالم الطويلة أو السقالات، لذلك تُسعَّر نوافذ الخارج فوق الطابق الأرضي وأعمال الواجهات بشكل منفصل. اختيار المواد يكلّف AED 5 إضافية لكل ساعة عمل مقارنة بتوفيرك لها بنفسك، وفي حجزك الأول نتنازل عن هذا الفرق بالكامل ونحضر العدة كاملة مجاناً. وإذا كان لديك منتج معيّن تفضّله لأسطح حساسة مثل الرخام أو الخشب فأخبرنا به مسبقاً، ويستخدمه الفريق بدلاً من منتجاتنا في تلك المساحات وحدها.

لا. عند سعر AED 30 يصل الفريق بخبرته وتدريبه فقط ولا يحمل أي معدات، لذلك يرجى تجهيز منتجات التنظيف الخاصة بك ومكنسة كهربائية تعمل وممسحة ودلو وبعض المناشف قبل بدء الزيارة. وإذا نقص شيء أساسي فلا يستطيع الفريق تعويضه في اليوم نفسه، وتبقى الساعات المحجوزة سارية. وإذا كنت تفضّل عدم تخزين المواد في المنزل فاحجز سعر AED 35 ونحضر العدة كاملة.

لا توجد رسوم تنقل في 18 منطقة نخدمها في أبوظبي، ومنها جزيرة الريم ومدينة خليفة وجزيرة ياس وجزيرة السعديات ومصفح والشامخة والريف. أما Al Wathba، Al Shahama، Al Rahba وAl Samha فعليها رسم ثابت قدره AED 20 لكل زيارة، يُضاف مرة واحدة مهما كان عدد العاملات أو الساعات التي تحجزها. وإذا لم تكن منطقتك ضمن القائمتين فراسلنا على واتساب لنؤكد لك التغطية قبل أن تلتزم بأي شيء.

لا. حجوزات نفس اليوم وأيام الجمعة وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية جميعها بالسعر القياسي نفسه، بدون رسوم استدعاء وبدون تسعير ذروة من أي نوع. نعمل يومياً من 08:00 حتى 20:00، والقاعدة الوحيدة أن ينتهي العمل قبل موعد الإغلاق، لذلك يحتاج العمل الطويل إلى بداية مبكرة فقط. وتحتاج زيارات نفس اليوم إلى مهلة 2 ساعات تقريباً ليصل الفريق إليك، وتوافرها يعتمد على المواعيد المتبقية في ذلك اليوم لا على رسوم إضافية تدفعها لتسريع الحجز.